一、时间范围

1.提供全天微信预约挂号，无时间限制。

2.在有号源的前提下，所有专家号和普通号均提供微信预约挂号。

二、取号流程

1.有京医通卡或社保卡的患者，首次来院就诊，请在就诊当日先到“建卡中心”窗口关联（绑定）患者信息，再到自助终端机取号；再次来院就诊，请直接到自助终端机取号。

2.使用京医通临时卡经微信端预约挂号的患者，请在就诊当日先到“建卡中心”窗口关联（绑定）患者信息，并领取京医通实体卡（成本费10元），再到自助终端机取号。

3.就诊当日约定时间前取号有效，过约定时间未取号，预约号作废。

三、退号说明

1.挂号当日有效，过期作废且不退号。

2.退号须在当日工作时间办理，其他时间不办理退号。

3.微信预约挂号未到医院取号者，在就诊当日约定时间前经微信端办理退号，过约定时间只能到医院挂号窗口办理退号。

4.微信预约挂号已到医院取号者，只能在就诊当日工作时间内到医院挂号窗口办理退号。

四、医生停诊

因医生停诊所致微信预约挂号障碍及相关问题，院方会帮助协调解决，如：协调其他医生出诊、为患者更改就诊日期等。

五、爽约处理

1.微信预约挂号后患者未就诊，且未在当日约定时间前办理退号，视为爽约。

2.无故爽约累计3次以上（含3次），将进入系统爽约黑名单，此后3个月内将无法享受微信预约挂号服务。

六、挂号限制

1.同一患者实名（有效证件号）在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次。

2.在同一就诊日的预约总量不可超过2次。

3.在七日内的预约总量不可超过3次。

4.在三个月内预约总量不可超过5次。

5.不支持记账缴费患者预约挂号。

6.持社保卡就诊患者，经微信端预约挂号须用社保卡信息登录。

首都医科大学附属北京世纪坛医院
2015-4-24

（荐稿：周经志）