“我是一个老病号，多年来一直在世纪坛医院看病住院，得到过许多医护人员的精心诊治和护理。今年我又一次犯病，住进了干部消化内科病房。在住院期间，因我身患多种慢性病，情绪有时不稳定，易急躁，护士长和各位护士都非常理解，经常安慰我，开导我。我的脚趾长期发炎，陈芳为我换药时极其仔细耐心，用棉签蘸上药水，一遍遍地涂擦，软化了硬痂，帮我去除翘起的硬痂，解除了我的痛苦，让我非常感动。”

“8月13日我家属因心梗入住心内科病房。随后接受了心内科任利辉大夫的心血管介入治疗。手术中，任大夫尽心尽责，对家属很有耐心。术后，任大夫多次对病人进行探视，关心病情，体现了一个医生对患者的高度关心。住院期间，王佐岩大夫也是非常尽职，除了关心病人的病情外，还很关注病人的心理变化。细致入微的照顾，不仅让病人感到温暖，也让家属安心。护士长对病人更是关怀备至，结合病人心理状态，为家属提出了有价值的建议。作为家属，我们衷心地感谢这些医护工作者为病人和家属所做的一切，也希望他们将这份温暖带给更多的病人。”

“我是新华社一名退休干部，因肠息肉、阑尾炎在贵院诊治。住进消化内科病房，亲眼目睹了吴主任、林主任和台大夫等救治病人的过程。她们根据病情不断调整用药方案，耐心询问病情，不厌其烦地解答患者和家属的提问，尽职尽责，和蔼可亲，默默无闻地为病人细心周到服务，在节日期间不少人没怎么休息，她们毫无怨言，令人感激。现今社会，受不良风气的影响，家人劝我大夫意思一下，我向台大夫表达心意，不料被他们严拒，并说“我们医院要求严格，从上到下没人收取他人的“红包”，我们都有薪水”，他们的言行更使我对贵院起敬。我想这是院领导以身作则，教育有方的结果。”

“我是北京的一名患者，因患突发性耳聋住进贵院耳鼻喉科病房，这里的医生对患者认真负责，想病人所想，手术前详细了解病人情况，手术技术精湛。每个护士都是笑脸，语言亲切，和蔼可亲，让人有种宾至如归的感觉。病区窗明几净，卫生打理的干干净净。工作时间你可以看到每个护士忙忙碌碌地在病区内穿梭，为患者服务，从没见过护士扎堆聊天，工作秩序井然。”

“我最近一段时间在贵院理疗科做理疗。这里的医生对患者热情的态度、认真工作的精神、一丝不苟的工作作风，使我受益匪浅。两个月以来，我患咽炎和支气管炎，吃过中药、西药，但效果甚微。后来到了理疗科，仅几次治疗就有了明显的效果。在这里，我遇到了卞向荣好大夫。在中秋节的前一天，我因交通阻塞，下午5点钟才来到理疗科。当时已没有患者，只有卞大夫一人在整理理疗室。我说：“真不好意思，太晚了吧。”她说：“没关系，都来了，就做吧，我不着急下班。”说着她就仔细耐心地一项一项地给我做理疗。当时，我听到她给家里人打电话说：“不要等我了，今天有工作要晚些。”我心里真不忍心。做完理疗后，已经5点半多了，看她换衣服时，才知道她是个孕妇。我实在过意不去，她却说“没关系，这是我应该做的。”多么感人的话语，多么善解人意的好医生啊！我衷心地向院领导表示感谢，感谢您们培养和教育出了这么优秀、医德高尚的好医生。她以病人为中心，待患者像家人，是患者的贴心人。”

“我是中国铁道科学研究院的退休职工，因患脑血管病及帕金森病于今年10月21日入住神经内科二病区。这是我第三次住进二区了，每次都有一种宾至如归的感觉。这时的一切是那么的熟悉，那么的亲切，那么的和谐，只是医护人员有所变化。走了一些老朋友，来了一些新同志，更为神内二区的工作增加了活力。神内二区的医护工作给我留下了深刻印象。我的主治医师张运大夫是位年青有为的好医生。他对病人如亲人，耐心的解答病人及家属的医疗问题，百问不烦，而更多的是和病人及家属商量征求意见，非常尊重病人。与病人关系融洽，给人以亲切感和信任感，在这里我代表全家向张大夫致以谢意。王海燕护士长，对工作认真负责，多年如一日把科室管理的井然有序，有条不紊，为全院的护理工作树立了榜样。充满青春活力的年青护士们如齐琳、王林、王亚青、邢雪婷、孔雪、王信和任丽儒等技术堪称一流，无论是对病人还是技术操作都无可挑剔。她们对病人说着关心的话语，对老年人的称呼使人感到温暖。时而的幽默透着亲切、随和。护工张丽丽也是一位真挚、热情做事沉稳的人，她对病人服务热情，照顾的周到、细心，我和家人都很感激她。这些都与护士长的规范管理、帮助教育分不开，值得表扬和学习。我出院后回到家中，一定要遵照医生嘱咐，按时服药，注意休息及锻炼，使病情逐渐的好起来，以回报神内二区全体医护人员对我的关心和帮助。”

“我是1942年参加新四军的老战士，是中国兵器工业总公司的离休干部。我怀着崇高的敬意，向你们交出这份感谢信。你们救死扶伤，一丝不苟的医疗精神，在我住院过程中亲身体验到了。我已90高龄，动这样的大手术（换股骨头）是要担风险的，但你们考虑为了使我早日脱离不能动的困境，为了我今后的生活质量提高，你们断然决定在我入院后第二天就安排了手术。你们的高超技术，使我在手术过程中没有受到多大的痛苦，而且手术很成功。由于我对伤骨后的无知，负责治疗方案的倪大夫无微不至的关照我，告知我治疗过程中及出院康复过程应注意的事项，使我受益匪浅。护士们认真执行医疗方案，输液、打针、测血压、量体温，定时帮助翻身，使我感到很亲切。你们响应习总书记改变作风的号召，严格执行廉洁奉公的精神，使我发自内心感到对你们深深的敬佩。值此我要向贵院和全体医务人员表示真诚的感谢。”

“我是贵院肿瘤内科二病区患者的家属，于10月21日至25日住院。入院前，家属有些担心，因病人家远在吉林延边，需要坐一天火车到京，加之患者有14年多发性骨髓瘤病史和高血压，一个人去住院很是担心。当听说患者到了医院，陈建新医生亲自到医院大门口去迎接患者时，心里十分感动。住院期间，李文斌主任亲自到病房询问病情，认真查体，提出治疗方案，耐心细致、精益求精；陈建新医生又亲自请心内科专家会诊，调整控制血压药物；护士长对病人体贴入微的关怀，让病人感到十分温暖。在此，向贵院领导表示衷心地感谢：感谢您们教导下的医务人员想病人所想，做病人贴心人的高尚医德和具有天使般的精湛医术，让病人能够放心地在您院治疗！”

一件又一件好人好事彰显了医务人员的工作作风，为推动医院发展、促进社会和谐、服务人民群众树立了典范，是党的群众路线教育实践活动所带来的成效。象上面这些好人好事在我院还有许许多多，如帮助行动不便的病人交话费，为无人陪护的病人端茶买饭，为病人垫付医药费、帮助重症病人联系家属，陪同门诊的老人、小孩诊察病情忙前跑后，搀扶年老、体弱的病人入厕，还有为家庭困难的病人捐款、捐物等等，数不胜数。

在这个寒冷的冬天里，医院好人好事把浓浓暖意传递到了病人心里，彰显了白衣天使“为人民服务”的形象。