自从开展创建“青年文明号”活动以来,介入科护理组的同志能按照制定的创建实施细则,以“青年文明号”的标准严格要求自己。组织学习“三个代表”的重要思想和上级文件精神,加强医德医风教育,要求护理组的同志们立足本职岗位,勤奋工作,爱岗敬业,严格履行护士行为规范,一切以病人为中心,力求给每一位病人以高效优质的服务,把关爱送给每一位患者。
一、过硬的护理技术
俗话说得好:“三分治疗,七分护理”,这就是强调了护理工作的重要性,它要求护理人员首先要具有过硬的护理技术。我科在护士长的带领下每月组织技术操作大练兵,苦练基本功以及各种技术操作。每星期定时组织理论讲课学习,加强介入专科护理学习,同时培养年轻同志外出进修学习,更好的服务于病人。我科李婷婷和祝红梅同志都参加了我院护理操作小组,去年李婷婷参加院里的操作技能比赛获得三等奖。增强了我科整体操作及理论水平,得到病人的好评。
二、高尚的医德医风
介入科的护士除具有过硬的护理技术外,还具有良好的道德修养。有一次,一名年轻女性因布加综合征;大量腹水;继发肝硬化,当时病情危急,必须手术、对于这个来自农村的家庭来说拿不出太多钱医治,看着和我们年龄相仿病人,就这样忍受的病痛,在主任和护士长的带领下,我们科组织了一次爱心捐款活动,经过紧张的手术,病人最终得救了。家属含泪将几百元钱硬塞到护士手中表示感谢时,我们的天使微笑着婉言谢绝。在护理工作中,大家一切以病人为中心,尽心尽职地护理好病人正是“天使”的天职。
三、团结协作的集体精神
对于介入科这样一个综合性科室团结是必须的,分工协作是她们的工作原则。在平时工作中她们始终做到分工不分家,互相协作。遇重病人抢救时,她们全部出动,你输液我给氧、用药,一切都井井有条,加班加点任劳任怨。患者及家属对此表示放心、满意。介入科出血、肝病、老人病人多,每天都要为病人进行口腔护理、翻身、雾化吸入、鼻饲、换导管等,护理一个病人就需要大半天的时间,但我们的护士姐妹们不怕脏、不怕累毫无怨言,互相帮助,按质按量的完成每位病人护理,病人提出的问题耐心解答,帮助病人解决问题。介入导管室急诊手术多,护士更是任劳任怨、加班加点、随叫随到放弃与家人团聚的机会,时刻准备手术,抢救病人生命。我科病床总是33张,在护理人员少、工作量大的情况下,床位使用率为120%,医保各项指标完成。去年在医院制定的目标中,我科获得综合目标总分第一及医保二等奖。
四、高效优质的服务
在创建“青年文明号”活动期间,我们的服务质量比以前又有了提高。我们在病人多、工作繁重的情况下开展了优质服务活动,与病人谈心,消除病人恐惧心理,满足病人的需要,给病人打水、送饭。每月我科的护理满意度都很高,去年收到多份表扬信和2幅护理锦旗,其中一副锦旗,病人出院后特意从外地赶过来赠送给我们。我科有一条严格的组织纪律,那就是上班不能迟到,要提前10分钟交接班,下班不早退,各司其职,服从服务安排。
五、积极参加院内科内各项活动
在建院95周年及医院挂牌仪式上,我科共青团员周铎、李苗苗参加多次参加礼仪服务,她们良好的精神风貌,热情的服务感染着每一位来宾,受到领导的一致好评,为医院争得了一份荣誉。
在去年医院组织的国际肿瘤论坛大会上,我科同事们利用自己业余时间参加大会志愿者服务,得到广大来宾的赞扬,也为医院争得了一份荣誉。
在参与“青年文明号”活动中,我们科室学到许多,感悟很多,收获很多。我们将以荣获院级“青年文明号”为新的起点,不断学习和借鉴其他单位的创建经验,立足岗位。用青春的音符奏响青年文明号的乐章!
总之,开展创建“青年文明号”活动,不但活跃了科室的工作气息,调动了每个人工作的积极性,而且对提高医务人员的职业技能,加强医德医风建设都起到了巨大的推动作用,青年团员们充分发挥先锋模范作用,涌现出一批批先进人物和先进事迹,成为当今社会的主流。今后我们将按照上级的要求,认真履行自己的职责,更好的为病人服务。“关爱生命,以人为本,患者至上,服务第一”将是我们介入科护理姐妹们努力奋斗的目。
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(荐稿:傅岩)