随着生活水平的提高，患者到医院看病也形成了多元化需求，除了要求良好的医疗质量，对服务的要求也越来越高。因此，服务好每一位患者是导医的责任，微笑使服务更具生命力，使导医的服务更贴心。导入微笑服务理念，倡导微笑服务行为，使我院门诊导医服务质量得到进一步提高，也增强了导医护士的职业自豪感。
导医是医院的形象窗口，导医护士的服务是医院形象的展示。通过微笑服务雕塑“白衣天使”的美丽，赢得患者对医护人员的信任，在提高医院的知名度与信誉度中起到了良好的口碑效应。病人到医院看病，本身在心理上就承受了一定的压力，所以微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。
微笑是人际交往的金钥匙，微笑使人有着无穷的魅力。作为“白衣天使”微笑是美丽的象征，当患者有情绪波动时，微笑是友善的标志；当患者存在顾虑时，微笑可以温暖他的心悸，让他们从微笑中看到我们的真诚。
我们一直以微笑的态度对待每位患者，不因繁忙而拒绝，不因琐碎而厌倦，不因委屈而消沉，让患者在医院感受到温暖。看吧，门诊的导医会微笑着对您说：“有什么需要帮助的吗？”那张笑而可亲的脸，让您消除对环境的陌生，对医院的恐惧。
“当你微笑，整个世界都在笑”从现在起，真诚的微笑，微笑着服务。