“她真是我的恩人！”此时，坐在门诊办公室的这位患者眼眶微微泛红，情绪有些激动，对帮助过她的导医表示了一次又一次的感谢。

那是一周前的一个上午，门诊大厅的咨询台前围满了前来咨询的患者，这时，一位患者静静地坐在了咨询台边上的椅子上，右手扶着额头，紧紧地皱着眉，微闭着眼。她的举动引起了导医台徐朝晖老师的注意。原来，患者的血压达到了150/110mm/hg，医生开了B超单，可是单子的钱数与做的项目对不上，B超室无法为她做检查，收费处也无法更改钱数。

徐朝晖老师一听，连忙安抚患者情绪，叫她不要着急，并马上打电话联系开单子的医生，可当时大夫正在手术室内，无法为她改单子。难道让患者失望地离去吗？徐老师急在心里，她从咨询台推来一辆轮椅，亲自送病人到B超室，无论如何不能让患者只坐在这里等待。途中徐老师亲切地为她讲解了一些注意事项，消除了患者的紧张感。来到B超室，徐老师说明情况，通过积极的沟通与协商，最终很好地完成了检查。

患者拉着徐老师的手说：“真是太感谢您了！您真是对我太照顾了！”徐老师一如既往地露出她灿烂的微笑。

每天，导医护士们都是用对待亲人的态度，来帮助每一位有需要的患者，在门诊，我们的身影无处不在，我们是每一位患者身边的亲人。

（荐稿：徐朝晖）