为了迎接中国共产党建党90周年,门诊党支部于6月14日、6月15日在门诊大厅举行了大型义诊活动。
早上8点,支部组织门诊党员、专家在大厅为患者义诊,为患者提供量血压、营养咨询、口腔科、变态反应科、整形美容科、皮肤科、理疗科、预约挂号咨询、就医引导、答疑解惑等服务。义诊当天患者络绎不绝,党员们为过往的患者解答困惑,大家耐心而不失专业、平易而又能详尽地答疑解惑,义诊摊前不一会儿就挤满了人。我们还为患者发放各科室的宣传手册,使更多患者了解我院的医疗特色。
经过两天的义诊,共接待了大约400多位患者,测量血压100多人次,为群众解答各科咨询更是不计其数,义诊活动受到了欢迎。虽然天气闷热,同志们汗流浃背,但是从他们灿烂的笑容里我们看到了收获的喜悦,那是一个个共产党员都想得到的结果:患者的满意。
同时,支部根据门诊各部门岗位的特点,就“服务态度、工作质量、就医流程”等方面,设计调查表,以问卷形式向门诊病人征集意见及建议,以便进一步提高窗口服务质量,优化门诊工作流程,改善服务环境,把“三好一满意”活动精神与本支部各部门的中心工作有机结合起来。目前,调查结果已经汇总归类,接下来支部还要就汇总的情况向相关科室反馈,然后由科室提出改进措施加以落实,最后支部还要进行检查和讲评。此次义诊活动对门诊的实际工作要起到促进提高的作用,真正将病人的意见及建议落到实处。
这次义诊活动进一步提高了支部的凝聚力和党员示范作用,在服务患者、服务发展、服务基层中,展示了党员的良好形象,用党员的实际行动向七一献礼。