照片上的护工叫朱小强，来自甘肃庆阳农村，是位地地道道的农民，做护工工作已经十四年，目前在北京世纪坛医院肿瘤外科三病区做大护工工作。

2002年，经过老乡介绍，朱小强来到我院做护工工作。刚开始，他也抵触过这样的工作：十四年前，他也是意气风发的年轻人，打算在北京打拼出一片天地，但经人介绍，成为了一名护工。从什么也不懂，到现在可以熟练为各种病人服务，又到一步步掌握照顾病人，以及和病人沟通的技巧，得到病人和家属的认可。看到护理的病人一个个康复出院，他找到了自己存在的价值，想到：出来打拼，不能在自己爹娘身边尽孝，他就默默用自己的孝心陪护别人的爹娘，尽自己的力量温暖别人。这十几年中，做护工基本上没有休息日，几乎24小时在医院里，他慢慢摸索出自己的心得。

护理病人要用心用情，要耐心细致。最关键的就是要加强与患者心理上和精神上的沟通，要激发病人的生存意识和战胜疾病的信心，在无微不至的关怀体贴照顾中，让病人觉得你和他的家人一样，让病人建立自信，觉得活着才最有意义，和家里人在一起才最开心快乐。肿瘤外科的病人不同于其他科室，科室的病人以中青年为主，总会有人感叹命运的不济，即使手术做的很成功也会有病人为自己的生活担忧，每当遇到这样的病人，他会把他们当作自己的亲人去开导。

加强与医生护士的沟通，真诚而不虚伪，认真而不浮躁。要做到尊重对方，只有尊重别人才能被对方尊重。理解大夫护士的工作，做些力所能及的事情，积极支持配合病区工作，服从护士长老师的工作安排，任劳任怨。加强多学科的学习，比如，病人的一日三餐要了解。注意饮食的合理搭配——当病人和家属问到时可以解释明白，总体原则：既要营养丰富又要易于消化。

注意观察病人输液服药大小便的情况，病人有任何异常，立即汇报给护士大夫。这里除了生活上的照料还需要仔细的观察，尤其是病人身上的引流管。小小的一根导管关系着病人的安康，关注的时间久了就知道患者引流液开始时血性的红色，慢慢的随着他们的康复会变成黄色水一样稀薄。有个病人，得的是腹膜后肿瘤，五十多岁，瘦瘦小小的一个人，术后恢复得很慢，因此，她很焦虑。手术后第九天夜里，她发烧又腹痛，他检查了她的伤口，发现拔过了引流管的皮肤不大对劲。虽然洞口已经愈合，但是手一碰就有波动感，那感觉就像碰到一个装上水的气球。于是，他就叫来了值班大夫。经过大夫的诊治，发现是肠瘘。朱小强协助大夫给患者接双套管冲洗了伤口，进行了第二次手术。因为发现得及时，也处理得及时，否则，再耽误下去，腹腔感染就麻烦了。半年后，她回来检查，已经是很健康的一个人了。

结直肠手术患者经常需要做造口护理。每次医护人员教患者做造口护理时，他会在一边偷偷看着学。时间长了也掌握了一些更换造口带的技能。有的时候，家属为患者做不了，就来找他帮忙，并一定要付一些报酬，都被他回绝了。他觉得举手之劳的小事不必提钱，因为他明白一句话：“予人玫瑰，手有余香。”帮助别人也是帮助自己。

做护工工作看起来很容易，但要做个好护工是相当不容易。科里护士常常开玩笑说，患者康复出院的军功章上也有朱小强的功劳。他知道这是对他工作的肯定，任何工作只要用心去做都会获得收获。14年来，他护理的患者已有上千，许多患者还留着他的联系方式，偶尔还会打电话和他聊天。前些天，一位十年前他在骨科看护的患者来做结肠癌手术，老爷子一下子就认出了他。老人问了他许多问题：术后恢复时间长不长、手术风险大不大、手术之后还需要注意的问题……他把知道的全部告诉了老爷子，又把老爷子的焦虑转达给了主管大夫，大夫又给老人家做了详细的解释。老人拉着他的手说：“你照顾我，我心里踏实”。

正是因为这些善良的患者对他的肯定和鼓励，他才在医院做了十四年的护工。他说：“只要我在这个岗位上做一天，我就会尽自己最大努力去帮助别人，帮助别人会让自己内心感到满足。这比单纯的挣钱打工更是有意义！”